2年生 総合的な探究の時間 (電話対応&基本の接遇マナー)
2021年5月7日 16時23分
本日6限目の総合的な探究んの時間において、2年生は「電話対応&基本の接遇マナー ~インターンシップに向けての心構え~」として 接遇マナーインストラクターの石川様を迎え、zoomにてリモート講座を受講しました。
来年1月に予定されているインターンシップに向け、受け入れ先を決定するにあたり、電話対応を中心に学びました。
各クラスの代表者にもそれぞれのシチュエーションを想定して実演してもらいました。その様子も各ホームルームで観察しました。
電話対応に加え、身だしなみ、言葉づかいについても教えていただきました。来週もマナー講座を予定しております。次回は立ち居振る舞いについて学ぶ予定です。